选退货原因、传张照片，2分钟拿到礼貌中立的拒收话术。为仓储发货人员生成面向客户的退货拒收说明话术，聚焦发错货、破损、超期未取三类原因，语气礼貌中立，不承认责任、不承诺补偿，仅说明事实与后续动作。
退货原因、客户类型、上传破损/错发图、要体现这些点、语气倾向、长度要求、补充说明。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。
「客户退回一箱螺丝，外箱压扁变形，内盒开裂，螺丝散落，快递单显示签收超7天了」
替他选了：签收超7天 · 说明已核实情况、强调公司受理标准、不提‘赔偿’‘补发’、用‘登记反馈’替代‘处理’、带‘您好’开头、结尾留客服入口