孩子在培训机构交了 2 万，机构突然跑路退费无门

给娃报了两年的英语班，预付 2 万多，上了不到三个月机构就关门，老板电话也打不通。我一个全职妈妈完全不知道这种钱还能不能要回来。这里帮我理清了思路：先固定合同、转账记录和停课通知，再走消协投诉加法院起诉，预付式消费跑路可主张退还未消费部分。我按步骤整理好了证据，向当地消协提交了投诉，也准备好了起诉所需的材料清单。