清洗分词后的多渠道客诉关键词对比Excel,含频次、占比、新旧标识和TOP5工作表
一个表按渠道分组,每渠道TOP5词一行一条,高频词标红加粗汇总多渠道客诉关键词对比表
传一次投诉记录,8分钟拿到分渠道高频词对比表
在GPT中文网办「汇总多渠道客诉关键词对比表」:点「直接办这件事」,点选统计渠道、时间范围、上传投诉原始记录等 10 项,AI 当场做出表格,能下载成 Excel。免费,不用注册。
详细说明
售后专员汇总淘宝、京东、微信三渠道客诉文本,自动提取并对比各渠道TOP5高频词及频次。AI仅做文本清洗与词频统计,不替代人工判责或整改决策。
- 「帮我把三个平台的差评里最常骂的词拎出来比一比」还要问你:先把各渠道的投诉记录传上来
- 「客户天天说啥?淘宝京东微信各自最火的5个抱怨词给我列清楚」AI 先替你选好:统计渠道·淘宝 清洗规则·合并同义词(如‘发货慢’‘发太慢’) 词频算法·严格分词(jieba标准) 对比维度·频次绝对值还要问你:统计多长时间内的记录?(近7天 / 近30天 / 近90天 / 上月)
- 「不用分析原因,就数哪几个词出现最多,分平台标好次数」AI 先替你选好:对比维度·频次绝对值 词频算法·严格分词(jieba标准) 表格排序·按渠道→频次降序 交付格式·标准Excel(.xlsx)还要问你:把要统计的投诉记录传上来
直接办这件事 →文字类免费 · 不注册也能办
能交什么
- 分渠道高频词对比Excel按渠道分组,每渠道TOP5词带频次和占比,标红标粗
- 关键词占比柱状图每渠道一张横条图,一眼看出哪类抱怨最多
- 跨渠道共现词清单一列多平台都出现的词,标★并给各自频次
- 环比变化表这期比上期上升下降的词,箭头标出
- 词频清洗说明页一页写清洗规则、合并了哪些同义词、停用词表
- 复现脚本包一个Python脚本,下次换文件点一下就能重跑出表
你只要:传一次各渠道投诉文件,勾几个选项
常见问题
关于这件事怎么办
汇总多渠道客诉关键词对比表需要准备什么?
需要填的是:统计渠道、时间范围、上传投诉原始记录、清洗规则、词频算法、对比维度、补充说明、表格排序等 10 项。每一项点一下就行,多数不用打字。点「直接办这件事」就开工;没选全也能先办,回头补了随时能改。
能拿到什么成果?
交付形式是表格——平台直接做好表格,能下载成 Excel。在GPT中文网(www.gpt.com.cn)按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成,免注册即可试。
什么情况下需要汇总多渠道客诉关键词对比表?
手工翻几百条投诉记录找高频词耗时易漏,跨平台无法直观比对核心问题差异。遇到这种情况,把信息按字段点选一遍,AI 按你点的出成品,不用自己琢磨怎么说。
适合谁用?
一线售后专员、客服主管、体验优化岗,日常处理多平台用户反馈。不需要 AI 使用经验,按字段填完即可。
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