分角色带时间戳的逐字稿表格(Excel)+ 可提交合规部的PDF
Excel每行一句,带时间、角色、内容、情绪关键词;PDF异常情绪标黄投诉录音转文字逐字稿
传一个投诉录音,几分钟拿到分角色带情绪标注的逐字稿
在GPT中文网办「投诉录音转文字逐字稿」:点「直接办这件事」,点选上传投诉录音文件、客户身份类型、投诉涉及产品等 9 项,AI 当场做出写好的文字,能复制,也能下载成 Word 或 PDF。免费,不用注册。
详细说明
将客户投诉语音转为分角色、带时间戳的逐字稿,并自动标注情绪关键词(如‘不满’‘焦急’‘质疑’)。不替代投诉处理流程,不提供话术建议或处置方案。
- 「把这段投诉录音转成能直接交合规部的文字稿」还要问你:把投诉回访录音传上来,我马上帮你转文字
- 「要标出客户哪句话是生气、哪句是怀疑」AI 先替你选好:情绪识别粒度·标具体词(如‘质疑’‘委屈’)还要问你:除了说话人和时间戳,还要标哪些内容?(语速突变处 / 重复强调词 / 环境音提示(如拍桌、叹气) / 方言/口音标注)
- 「得看清谁在什么时候说了什么,情绪还得标出来」AI 先替你选好:文字稿格式·标准表格(含时间/角色/内容/情绪) 交付格式·可编辑表格(.xlsx)还要问你:客户和经理的角色怎么区分?(按声纹自动区分 / 按发言顺序交替标注 / 按已知姓名手动指定 / 按通话系统ID匹配)
直接办这件事 →文字类免费 · 不注册也能办
能交什么
- 逐字稿Excel每行一句,含时间、角色、内容、情绪关键词
- 合规报送PDF套合规模板,异常情绪标黄,页脚带页码
- 关键诉求清单一行一条客户诉求,标出原句时间戳
- 情绪分布统计图一张柱状图,显示各类情绪出现次数
你只要:传一个录音文件,点几下选项
常见问题
关于这件事怎么办
投诉录音转文字逐字稿需要准备什么?
需要填的是:上传投诉录音文件、客户身份类型、投诉涉及产品、需标记的内容、情绪识别粒度、角色标识方式、补充说明、文字稿格式等 9 项。每一项点一下就行,多数不用打字。点「直接办这件事」就开工;没选全也能先办,回头补了随时能改。
能拿到什么成果?
交付形式是文本/文案——平台直接写好给你,能复制,也能下载成 Word 或 PDF。在GPT中文网(www.gpt.com.cn)按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成,免注册即可试。
什么情况下需要投诉录音转文字逐字稿?
手动听写耗时易错,情绪判断主观,领导要求‘一字不差+情绪可追溯’却没工具支持。遇到这种情况,把信息按字段点选一遍,AI 按你点的出成品,不用自己琢磨怎么说。
适合谁用?
一线银行理财经理、投诉处理岗、合规初审人员。不需要 AI 使用经验,按字段填完即可。
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