示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:客户成功记录检查台账(示意)
统计范围:重点客户 12 户 | 统计日期:2025-01-01 至 2025-06-30
客户 | 应档项 | 有档项 | 完整率 | 缺失项
某某公司A | 8 | 8 | 100% | 无
某某公司B | 8 | 6 | 75% | 培训签到、满意度原始数据
某某公司C | 8 | 7 | 88% | 续约记录
某某公司D | 8 | 5 | 63% | 服务记录2次、培训签到、续约记录
逐项对档:
序号 | 检查项 | 材料名称 | 所在位置 | 有无 | 备注
1 | 服务记录 | 服务工单台账 | 服务组共享盘/2025 | 有 | 缺2次回访记录
2 | 培训签到 | 培训签到扫描件 | 培训组/某某公司B | 无 | 待补签
3 | 满意度原始数据 | 问卷导出表 | 客户成功/满意度 | 部分有 | B客户缺原始表
4 | 续约记录 | 续约合同与沟通记录 | 合同库/2025 | 部分有 | C、D待补
汇总:应档 96 项,有档 82 项,完整率 85.4%。
补档提醒:某某公司B补培训签到与满意度原始数据;某某公司C补续约记录;某某公司D补2次服务记录及培训、续约材料。
结论由持证人员核对后才能用。
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