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算续约流失NPS出月报

关于「算续约流失NPS出月报」：能拿到什么、要点选什么、怎么办

续约流失NPS一次算清，月报直接出。续约月报是把续约率、流失率、NRR和NPS按月算清并拆解成报告；在 GPT中文网点选几项，能直接拿到月度经营分析报告和指标拆解表。

能拿到什么

  • 推荐：月度经营分析报告（docx）＋指标拆解表（xlsx）（报告含指标总览、分层行业拆解、问题与建议；表格按维度和指标罗列。）

要你点选的几项

上传月度数据、报告月份日期、指标口径、拆解维度、NPS来源、报告重点、补充说明。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

  1. 整理到期、续约、流失客户与收入明细，确认统计月份
  2. 确认续约率、流失率、NRR的计算口径和取数来源
  3. 上传数据，勾选拆解维度和报告重点，选择成品格式
  4. 核对系统算出的指标和拆解表，补充问题判断与建议

别人还这样说

  • 帮我用这个月的续约和流失数据算下续约率、流失率、NRR，再按行业拆一下。
  • 这是本月NPS和收入明细，出一份经营分析报告，重点写流失原因。
直接说你要办的事。下面是别人怎么办的，点任何一项就换成你自己的。左边是别人怎么办的，右边是你的，点一项就开始改。
示范 · 别人这样说

「把续约、增购、降级、流失数按月汇总，生成指标拆解表和月报。」

按示范选好的 点一项就变成你的

你的成品会在这里出现
示例成品 · 不是你的按示范写的，看个样子
示例：2025年6月客户成功月度经营分析报告（示意数据） 一、指标总览 到期客户数 | 120 续约客户数 | 102 续约率 | 85.0% 期初客户数 | 150 流失客户数 | 9 流失率 | 6.0% 期初收入 | 1,000,000元 增购收入 | 80,000元 降级收入 | 30,000元 流失收入 | 50,000元 NRR | 100.0% NPS | 42 二、按客户分层拆解 分层 | 到期数 | 续约率 | 流失率 | NRR 战略客户 | 20 | 95.0% | 0.0% | 108.0% 成长客户 | 60 | 86.7% | 5.0% | 101.5% 中小客户 | 40 | 77.5% | 10.0% | 92.0% 三、按行业拆解 行业 | 到期数 | 续约率 | 流失率 | NRR 制造 | 30 | 90.0% | 3.3% | 104.0% 零售 | 25 | 80.0% | 8.0% | 96.0% 互联网 | 35 | 85.7% | 5.7% | 102.0% 其他 | 30 | 83.3% | 6.7% | 98.0% 四、主要发现 1. 中小客户流失率偏高，续约率低于整体约7.5个百分点，建议下月安排使用培训回访。 2. 零售行业NRR低于100%，主要受降级影响，建议核对降级原因并制定增购方案。 3. NPS得分42，处于中等水平，建议对低分客户做回访记录，纳入下月需求反馈。 五、下月重点 对到期未续约客户逐一归因；对NPS低分客户制定回访计划；跟踪增购机会落地。 （注：以上数字均为示意，实际结果由程序按上传数据计算。）

GPT中文 也可能出错，成品请自己核对关键数字和事实。条款 · 隐私