示例成品 · 平台演示,按左边这组点选真跑出来的
示例:月度续约报表(2024年6月)
一、汇总指标
指标 | 数值
本月到期客户数 | 40
已续约客户数 | 31
客户数续约率 | 77.5%
本月到期金额 | 480000元
已续金额 | 360000元
金额续约率 | 75.0%
漏续客户数 | 9
二、漏续清单(节选)
客户名称 | 到期日 | 到期金额 | 状态 | 流失原因 | 负责人
张三客户A | 2024-06-05 | 12000元 | 未续 | 价格 | 李四
张三客户B | 2024-06-12 | 8000元 | 未续 | 转竞品 | 王五
张三客户C | 2024-06-18 | 6000元 | 未续 | 服务响应 | 李四
张三客户D | 2024-06-25 | 5000元 | 未续 | 预算削减 | 王五
三、流失原因分布
原因 | 客户数 | 占比
价格 | 3 | 33.3%
转竞品 | 2 | 22.2%
服务响应 | 2 | 22.2%
预算削减 | 1 | 11.1%
业务关停 | 1 | 11.1%
合计 | 9 | 100%
说明:以上数字为示意,实际由程序按上传清单计算;续约率=已续约客户数÷本月到期客户数,金额续约率=已续金额÷到期金额。报表核对后用于内部续约复盘。
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