客户投诉内容转过去了

传客户记录，点几下，5 分钟拿到合规转介卡。帮你把客户说的包装、外观、数量或使用问题，原样整理成正式文档交给质量与合规部。不替代医生判断，不提供处理建议，现场处置由持证人员定。

能拿到什么

• 推荐：正式的产品投诉转介卡 Word 文档（A4 一页，表格化记录来源、问题、批号和转交部门，关键信息加粗。），约 3 分钟
• 旗舰：产品投诉转介卡、客户原始沟通记录附件、关键信息提取表、处理时限提醒、转交确认回执

要你点选的几项

谁说的、什么问题、上传原始记录、要记哪些项、产品怎么查、急不急、转给谁、文档口吻、篇幅多长、我确认内容来自真实客户反馈，AI只做文字整理，不替代质量/药物警戒/法务判断，不良事件已同步上报。多数点一下就行，没选的按常见情况替你定，交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

1. 上传客户原始沟通记录
2. 点选投诉来源和问题类型
3. 补充产品批号、收货日期等细节
4. 生成可提交的正式文档

别人还这样说

• 按真实材料整理这项合规事务
• 只记录原文事实和审批状态
• 客户投诉了，要转给质量部