把零散反馈归并成问题清单｜技术支持AI场景表格模板

要准备的

关于这件事怎么办

同一用户报了两个问题，影响用户数会重复算吗？

按用户标识去重，同一用户在同一类问题里只算一次；跨类问题分别计入各自类别，总用户数也去重。

日志附件格式不统一，能读吗？

常见文本日志可直接读；压缩包或二进制日志建议先导出关键片段再上传，识别会更准。

归并后觉得某两类该合在一起，怎么处理？

在结果备注里写清要合并的类别，让 AI 按你的判断重新归并并重算影响用户数。

把零散反馈归并成问题清单需要准备什么？

需要填的是：上传工单文件、上传日志附件、工单大致数量、所属产品线、问题类型、优先级规则、版本信息、同时出缺陷单草稿等 9 项。每一项点一下就行，多数不用打字。点「直接办这件事」就开工；没选全也能先办，回头补了随时能改。

能拿到什么成果？

交付形式是表格——平台直接做好表格，能下载成 Excel。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。

什么情况下需要把零散反馈归并成问题清单？

人工翻工单对日志，同类问题重复记，影响面算不准，优先级凭感觉。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 按你点的出成品，不用自己琢磨怎么说。

适合谁用？

互联网软件公司的技术支持、运维值班和二线排查人员。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。