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把零散反馈归并成问题清单

关于「把零散反馈归并成问题清单」:能拿到什么、要点选什么、怎么办

多张工单自动归并,出问题清单加缺陷单。把多张工单和日志附件归并成问题汇总表;在 GPT中文网点选几项,能直接拿到问题清单和缺陷单草稿。

能拿到什么

  • 推荐:问题汇总表 xlsx + 缺陷单草稿 docx(列含问题描述、影响用户数、占比、日志索引、优先级)

要你点选的几项

上传工单文件、上传日志附件、工单大致数量、所属产品线、问题类型、优先级规则、版本信息、同时出缺陷单草稿、成品格式。多数点一下就行,没选的按常见情况替你定,交付时说清哪几项是按默认的。

怎么办

  1. 上传工单和日志附件,勾选问题类型与优先级规则
  2. 让 AI 按描述和日志特征归并同类问题
  3. 核对每类问题的影响用户数和占比
  4. 确认优先级排序,导出问题汇总表
  5. 需要时生成缺陷单草稿并核对字段

别人还这样说

  • 帮我把这些工单归归并,同类问题合成一条,统计下影响多少人
  • 用户反馈太散了,给我按问题分类排个优先级
直接说你要办的事。下面是别人怎么办的,点任何一项就换成你自己的。左边是别人怎么办的,右边是你的,点一项就开始改。
示范 · 别人这样说

「这几张工单和日志帮我理个问题清单,再起草几张缺陷单」

按示范选好的 点一项就变成你的

你的成品会在这里出现
示例成品 · 不是你的按示范写的,看个样子
示例:问题汇总表(示意) | 问题描述 | 影响用户数 | 占比 | 日志附件索引 | 建议优先级 | | 客户端启动时报错 0x8001 | 128 | 32% | 日志1、日志2、日志5 | P1 | | 安装包下载中断 | 96 | 24% | 日志3、日志7 | P1 | | 登录后页面卡顿 | 72 | 18% | 日志4 | P2 | | 账号权限菜单不显示 | 48 | 12% | 日志6 | P2 | | 升级后配置丢失 | 32 | 8% | 日志8 | P2 | | 界面文字截断 | 24 | 6% | 日志9 | P3 | 缺陷单草稿(示意): 标题:客户端启动报错 0x8001 环境:某某公司 V3.2.1 客户端 复现步骤:1. 启动客户端;2. 弹出错误提示;3. 无法进入主界面 影响用户数:128(占比 32%) 日志索引:日志1、日志2、日志5 建议优先级:P1 备注:归并自 3 张工单,结论由持证人员核对后才能用。 说明:影响用户数按工单中用户标识去重计数,占比为该类用户数除以总用户数;总用户数 400 为示意。

GPT中文 也可能出错,成品请自己核对关键数字和事实。条款 · 隐私