归类游客意见并给当面回复话术｜导游AI场景表格模板

能交什么

关于这件事怎么办

归类游客意见并给当面回复话术需要准备什么？

需要填的是：意见原话、团队类型、当天执行情况、发生场景、是否有行程确认件、上传服务记录材料、回复语气、意见日期。每一项点一下就行，多数不用打字。点「直接办这件事」就开工；没选全也能先办，回头补了随时能改。

能拿到什么成果？

交付形式是表格——平台直接做好表格，能下载成 Excel。在GPT中文网（www.gpt.com.cn）按字段填完即可拿到。文字类成果免费生成，免注册即可试。

什么情况下需要归类游客意见并给当面回复话术？

当场回话怕说错承诺，分类不清就乱答应，事后扯皮吃亏。遇到这种情况，把信息按字段点选一遍，AI 按你点的出成品，不用自己琢磨怎么说。

适合谁用？

每天带团、要现场处理游客意见的导游和领队。不需要 AI 使用经验，按字段填完即可。