把产品FAQ整理成群内快捷回复库

将零散FAQ整理成带触发词的JSON快捷回复库,供社群机器人或人工快速调用;不替代客服话术审核,最终由运营负责人确认。

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1·情况

FAQ来源类型可选
问题聚焦场景可选
上传原始FAQ材料建议填
提交前需要确认材料用途

2·细节

要提取哪些信息可选
回复风格可选
触发词匹配方式可选
回复长度控制可选

3·交付

输出结构可选
触发词数量可选
特殊要求可选
对方是谁建议填
想达到什么建议填
关系亲疏可选
具体情况建议填发生了啥、你俩什么背景,说清楚话术才贴
想要的语气可选
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