把投诉消息转成标准化客服响应草稿

将微信群/社群里的用户投诉原话,转为标准化客服回复草稿;不替代人工审核,最终发送需运营人员确认。

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1·情况

问题类型建议填
情绪强度可选
上传聊天记录截图可选
提交前需要确认材料用途

2·细节

必须包含可选
语气风格可选
合规重点可选
补充背景可选

3·交付

输出长度可选
是否加署名可选
被投诉的商家建议填营业执照上的全称最准;只知道店名+地址也行
问题性质建议填
想要什么结果可选可以多选
什么时候的事可选
证据材料可选订单截图、聊天记录、发票、实物照片,有几张传几张
提交前需要确认材料用途
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要办的事把投诉消息转成标准化客服响应草稿还没点选
成果形式文字/文案
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