售后专员的 AI 办事清单
负责客户售后问题处理与服务跟进的人员。常办的事点选填几下，AI 直接给能用的成品。不用学提示词，点进去就能做。
托我办：到点自动办，办完告诉你
退换货/售后🔥客户售后问题怎么转给支持🔥补偿争议个案怎么处理🔥投诉后怎么跟进催办🔥应对客户投诉🔥写清楚保修包不包什么🔥写白牌商品保修说明🔥把多张维修报价单合并成对比表🔥投诉内容原话记下来🔥保修哪里能修🔥差评真因是啥🔥给客户发带品牌色的售后说明图🔥查能不能保修🔥修家电先问清楚哪里出问题🔥查这机器以前修过几次🔥把维修视频截图做成操作指引🔥把客户发的故障视频转成文字诊断要点🔥写客户说修不好要退款的回复🔥导出高风险客户预警名单🔥画客户情绪变化折线图（按周）🔥把维修单转成微信客服简报🔥售后安抚话术🔥生成客户拒收退货的安抚回复缺啥证照一目了然写售后维权说明把维修工单转成业主满意度回访话术白牌参数从哪来的给客户做行动跟进清单客户不满意要换人退款怎么谈退款退货纠纷怎么跟客户沟通检查现场有没有危险制冷剂加了多少要记下把维修报价说清楚查故障代码对不对制作常见故障自检流程图生成设备保修期到期提醒话术整理本月退换货原因词云生成客户设备延保套餐推荐文案画客户设备故障对比图设计上门服务预约确认卡把客户差评截图做成整改对照表查客户历史维修记录时间线整理维修前后对比报告生成维修备件缺货通知生成节假日服务调整公告客服周报怎么写生成退货商品分级处理看板图查客户签的是哪版服务协议整理违规申诉时间线表为啥价格差？说清楚仅退款事实梳理退出活动有啥影响把客户问题拆成处理步骤把买家聊天记录整理成售后问题清单修不好转给厂家或专家讲维修不能碰的红线告诉客户怎么安全用新手学家电原理课估算上门修多久教人看家电故障征兆核对零件是不是原厂写客户催修跟进话术生成维修进度微信自动播报模板把维修记录转成客户看懂的说明生成缺货备件替代方案话术生成维修完成后的关怀回访脚本把微信聊天截图转成售后工单摘要生成节日关怀短信模板画售后流程图给客户看做售后满意度调研海报做售后排查知识卡片比对两个版本维修报价单客户要退款怎么挽留发错货怎么道歉安抚客户把英文退货政策翻译成简体中文海报客户投诉包装破损怎么回预售订单分批发货计划表把退货原因做成词云图把退货物流异常单转成处理流程图确认冷静期联络授权记录供电情况记下修好了哪些步骤旧零件怎么处理做断电隔离确认表零件什么时候到拍下家电的型号和铭牌记录检测时的实测数据燃气设备该找谁修整理故障一步步发生的时间线报告确认修好后交还客户写客户投诉回复草稿翻译海外客户售后邮件把语音投诉转成文字纪要问卷照片转Excel并汇总写设备故障报修的语音应答脚本把客户语音投诉转成带时间戳纪要汇总多渠道客诉关键词对比表画客户投诉分类饼图生成差评申诉说明草稿设计客户自助查询维修进度二维码海报生成客户设备使用禁忌提示图生成退换货话术清单导出本月客诉TOP5问题清单
售后专员还常办这些事
在你自己的 AI 里也能办
用 WorkBuddy、Claude Code、Codex 的，接上硅菩提连接器，在那边说一句，这边的确认卡和成品照样能拿到。怎么接