客服的表格
客服常办的事,点一件就开始,选项都替你备好了。
第 2 页大家常办
- 制作服装尺码对照表填上测量数据,3 分钟拿到一张清晰尺码表表格 · 免费去办
- 编外卖差评回复话术速查表3 分钟拿到外卖差评回复话术速查表表格 · 免费去办
- 核对售后凭证图缺什么先查凭证缺项,再决定退不退表格 · 免费去办
- 整理月度话术更新清单拿真实原话,把话术库每月翻新一遍。表格 · 免费去办
- 写组内质检问题点评一人三条点评,有原话有示范表格 · 免费去办
- 汇总本周投诉工单超时预警传一份工单表,5分钟拿到超时预警清单表格 · 免费去办
- 上传10段语音(或文字转录稿)上传投诉录音,勾选要提取的项,10分钟拿到可筛选的Excel归因表表格 · 免费去办
- 整理订单备注分类上传订单备注,点几下,5分钟拿到分类整理好的表格和统计表格 · 免费去办
- 客服聊天记录转问题分类表粘贴客服聊天记录,5 分钟拿到问题分类统计表和一张图表格 · 免费去办
- 排个回复客户的时间值班表填上谁哪天休,几分钟拿到整月客服值班表表格 · 免费去办
- 拆分退款金额构成点几个选项填金额,5分钟拿到按类目拆好的退款明细表表格 · 免费去办
- 做一张差评原因分类表粘一堆差评,几分钟拿到分类统计表和占比图,一眼看出哪类问题最多。表格 · 免费去办
- 退货原因汇总分析传一份退货订单,5 分钟拿到分类统计表,一眼看出哪类原因最多。表格 · 免费去办
- 汇总售后物流相关问题清单传一份售后记录,5 分钟拿到筛好的物流问题跟踪表表格 · 免费去办
- 处理售后和客户咨询点几个选项,3 分钟拿到售后回复话术和退换货登记表表格 · 免费去办
- 问卷照片转Excel并汇总传问卷照片,8分钟拿到带透视表的Excel汇总表格 · 免费去办
- 承诺的事办了吗传聊天和单据,8 分钟拿到逐条标红的客服承诺履约核对表表格 · 免费去办
- 整理关联订单信息表上传后台订单一表,5 分钟拿到关联订单举证表表格 · 免费去办
- 生成退换货记录表3 分钟拿到一份带状态标记的退换货记录 Excel 表表格 · 免费去办
- 核对退货退款记录传两张表,5 分钟拿到退货退款差异核对表表格 · 免费去办
- 做评价回复模板库点选评价类型和场景,5 分钟拿到分好中差三类的回复话术 Excel表格 · 免费去办
- 制定退换货状态码勾选退换货流程节点,3 分钟拿到带颜色标记的状态码对照 Excel。表格 · 免费去办
- 整理异常订单分类点几个选项,3分钟拿到异常订单分类表,直接安排处理表格 · 免费去办
- 做未完成事项交接清单点几下填没干完的活,几分钟拿到能打印的Excel交接清单表格 · 免费去办
- 设计差评拦截流程表3 分钟拿到差评处理流程表表格 · 免费去办
- 拼单发货前订单核对清单上传订单数据,5 分钟拿到带异常标红的核对清单表格表格 · 免费去办
- 差评监控台账5 分钟拿到带下拉和统计的差评监控台账 Excel表格 · 免费去办
- 对比官方与非官方保修服务填两家店的保修情况,3 分钟拿到对比表表格 · 免费去办
- 编制资料移交清单3 分钟拿到可打印的移交清单表格表格 · 免费去办
- 汇总咨询复盘数据传脱敏咨询记录,5 分钟拿到汇总表和简报表格 · 免费去办